Politique de remboursement
Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires. Les délais de livraison sont de 15 à 25 jours ouvrés pour la livraison gratuite standard.
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous contacter en cas de problème.
Retours acceptés :
- Produit reçu endommagé ou défectueux
- Produit non conforme à la description
- Produit incorrect reçu
Retours non acceptés :
- Changement d'avis après réception
- Produit déjà utilisé ou endommagé par le client
Pour effectuer un retour, contactez-nous à allinjewels.95@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos du produit. N'envoyez pas de retour sans notre accord préalable.
Les remboursements sont effectués sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement original.
Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, contactez-nous à allinjewels.95@gmail.com en indiquant clairement votre intention de vous rétracter. Nous procéderons au remboursement intégral, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation.